JapanVapeShopで取り扱うすべての商品は、日本国内の倉庫から発送します。このページでは、お届けまでの目安、送料と送料無料の条件、注文後の確認方法をご案内します。商品を選ぶ際はフレーバーや濃度に加えて、必要な到着時期とご注文の合計金額もご確認ください。

お届けの目安は3〜5日

お届けまでの目安は3〜5日です。国内倉庫からの発送であり、海外倉庫からの取り寄せを前提とした配送ではありません。お届け日はご注文内容の確認、配送先の地域、交通や天候などの状況によって前後することがあります。到着日を確約する表示ではないため、旅行や予定に合わせて受け取りたい場合は余裕をもってご注文ください。

商品の在庫状況は各商品ページの選択欄でご確認ください。モデル名が同じでも、フレーバーと濃度の組み合わせによって選択できる条件が異なります。注文前に、商品名、数量、フレーバー、濃度、配送先住所を照合してください。選択できない組み合わせについては、別の選択肢で注文する前にお問い合わせください。

送料は1,000円、9,999円以上のご注文は送料無料

1回のご注文に適用する送料
ご注文金額 送料
9,999円未満 1,000円
9,999円以上 無料

送料は商品1点ごとではなく、1回のご注文に対して適用します。北海道、沖縄、鹿児島を含め、地域別の追加送料は設けていません。送料無料になるかどうかは、ご注文手続きの画面に表示される注文金額と送料をご確認ください。数量や注文内容を変更した場合は、変更後の合計金額をもう一度照合してください。

たとえば、ご注文金額が9,998円の場合は送料1,000円が加わり、9,999円以上の場合は送料が無料になります。商品代金と送料を分けて確認すると、送料無料の対象かどうかを見分けやすくなります。割引などを利用する場合も、確定前の画面に表示される金額をご確認ください。

注文後のメールと配送状況を確認する

ご注文の確認や配送の案内は、注文時に使用したメールアドレス宛の案内をご確認ください。メールが見当たらない場合は、迷惑メールフォルダーや受信設定、入力したアドレスのつづりをご確認ください。複数回の注文がある場合は、日付だけで判断せず注文番号を照合してください。

注文追跡ページから確認する場合は、ページに表示される入力項目に従ってください。追跡番号の案内がある場合は、その番号を使って配送状況を確認できます。案内直後は配送情報の反映まで時間がかかる場合があるため、番号と表示内容を照合してください。

住所の入力や受け取りについて

郵便番号、都道府県、市区町村、番地、建物名、部屋番号を入力し、受取人名と連絡先も確認してください。建物名や部屋番号の抜けは、配達時の確認や遅延につながることがあります。注文後に入力内容の誤りに気づいた場合は、注文番号と正しい内容を添えてお早めにお問い合わせください。

配送状況に「配達済み」と表示されていて商品が見当たらない場合は、同居の方の受け取り、宅配ボックス、配達案内などをご確認ください。お届けの目安を過ぎても案内がない場合や、配送情報の内容に不明点がある場合は、注文番号と現在の表示を添えてご相談ください。

商品到着後の確認とお問い合わせ

届いた商品は、モデル名、フレーバー、濃度、数量を注文内容と照合してください。外箱や本体に問題がある場合は、状態が分かる写真と注文番号を用意してお問い合わせください。返品・交換の条件は返品・返金ポリシーでご案内しています。使用前の問題と使用後の不具合は状況が異なるため、気づいた時点の状態を具体的にお知らせください。

ご不明点はお問い合わせページからご相談ください。商品名だけでなく、注文番号、選択したフレーバー、確認したい配送情報を添えると、内容を照合しやすくなります。